400电话使用指南

作者：尤晟公司400业务部   添加时间：2012-05-15 16:43:59   浏览：

 l          前言

首先感谢您使用400电话业务，欢迎使用《400电话使用指南》。这个指南指导400用户如何更好的去使用和了解400电话业务。

l          产品简介：

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来话接听费用。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的名片，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！目前已广泛用于各行各业售前售后咨询多方面。

l          400电话优势

1.     提升企业形象，立竿见影

在一般消费者眼中，有400全国统一热线的企业，都是大企业，申请一个400号码，用在企业网站、宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象，而实际上，400电话的花费非常少，最低200-300元\年，即可。

2.     同样刊登广告，效果提高50%

设想：如果贵公司与对手公司同时在某一媒体刊登广告，而贵公司联系电话是唯一的免长话接入号400-666-0525，会是什么效果？客户肯定优先拨打贵公司的电话！

3.     全国统一号码，方便记忆
不管贵司有几个几个部门，全国几家分店，都可只使用一个400业务号码，例如开通IVR语音导航功能，来电提示客户：“您好，欢迎致电尚通科技400业务受理中心，北京公司请按1，上海公司请按2，其他请按3…..”

4.     电话不占线业务不流失，搬家不换号，广告长期有效！

400为虚拟号码，与贵公司固话、手机或者小灵通绑定即可实现转接（最低20部），避免来电占线，如贵公司搬家，将底下绑定电话号码修改即可接听客户来电，号码终身不变，业务不流失，广告长期有效！

l          400使用方法：

   您可以登录管理平台绑定电话使用，如有疑问，欢迎及时联系我们400-888-9225：

操作方式详见《400电话终端用户操作手册》

l          400常用使用方法：

1.     个人名片

400电话其实就是一个企业的对外统一号码，您可以在确认号码办理成功后，将公司内部人员的名片打上400电话，通过这个方式让所有联系电话都统一，业务人员就算离职，客户也能够通过名片上的400电话联系上您的单位，避免业务流失。

2.     企业网站

您可以在自己的企业官方网站上留有十位数的400电话，如以下公司，大大提高企业形象：

 http://www.haier.com  海尔集团  400-699-9999

http://www.cits.com.cn 中国国旅 400-600-8888

3.     宣传页、广告
您可以在公司需要做的产品宣传页上，写上唯一的免长话接入号400-888-9225，提升客户的拨打率，而广告类，可以参照诸多的电视购物网站，或者著名的叫餐电话：4008-123-123，很响亮！若贵司有几个部门，全国几家分店，都可只使用一个400业务号码，需要您申请开通IVR语音导航功能，来电提示客户：“您好，欢迎致电XXX公司服务热线，北京公司请按1，上海公司请按2，其他请按3…..”

l          400号码的售后问题：

您如果有遇上任何400号码方面使用的问题，欢迎您随时联系我们，电话：4008889225

上海尤晟文化传播有限公司

联系电话：4008-889-225

网址：http://www.yoursun.com.cn